您能真正理解铝合金压铸的产品质量吗
您能真正理解铝合金压铸的产品质量吗
几乎每个企业都有这样的标语“质量是企业的生命”,似乎质量的重要性人人皆知,然而,实际情况却远远不是标语所体现出来的内容。质量问题在很多家具企业都很严重,主要表现在质量管理并没有上升为企业战略层面,总体意识淡薄,质量标准缺失,质量监督不力,质量标准很低,解决质量问题能力不强,更加缺乏预防为主的质量管理等。
铝合金压铸质量本质到底是什么?
这是个看似简单但又误区重重的问题!对质量的概念与本质的认知有欠缺,后续一系列与质量相关的活动就会走偏。先来看一个案例:
例如一批产品在进行包装之前,都是经过了100%的检查,包括尺寸和外观检查。但是,仍然频繁遭遇到客户的投诉,即使是不影响使用的外观不一致现象也要投诉!而且每次的要求都是在不断变化之中,难以预测,防不胜防!而且这些要求都是通过投诉的方式使他们的得知的。
综上所述,客户的需求或要求不断变化,可能存在下列原因:
1.没有对客户的使用情况(极限状况、使用环境、法规要求等)进行充分的了解
2.没有充分与客户进行沟通和确认质量要求(特性项目和标准)
3.以上两个方面,会导致特性的项目和标准定义不完整或不清楚,或者定义不合理,例如目标值不是最佳,或下限过低、上限过高等等。
4.由于客户的专业性不够而提出不恰当的要求(需求),但是供应商没有从专业角度给澄清和建议,还有可能是:
5.客户为了增加竞争力,需要提高标准要求
6.客户由于在设计或开发期间没有识别出的风险,后来要增加或加严标准
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